В Свердловской области МФЦ сделал больше цифровых возможностей для жителей. В чат-боте на платформе MAX появилась новая опция — круглосуточное восстановление доступа к личному кабинету на «Госуслугах». Об этом сообщили в пресс-службе регионального правительства.
Свердловский МФЦ первым в России запустил функцию, которая позволяет пользователям оперативно получить пошаговую инструкцию по восстановлению доступа к учётной записи без обращения в офис. Сервис подсказывает, как сменить пароль, проверить активность в личном кабинете и принять меры для защиты данных, включая установку самозапретов на кредиты и сделки с недвижимостью.
Сервис работает без выходных и бесплатно. Инструкции написаны простым языком. Если не получилось решить проблему самостоятельно, через бота можно записаться в МФЦ. Чтобы воспользоваться сервисом, нужно открыть приложение MAX или веб-версию, найти чат-бот «ГБУ СО «МФЦ» Свердловская область» и начать диалог.
Ранее в МФЦ Свердловской области запустили официальное представительство в мессенджере MAX. Как писало ИА «Уральский меридиан», платформа стала новой точкой взаимодействия с жителями региона. Также уточнялось, что канал в MAX будет приоритетным для публикации новостей ведомства — важные сообщения будут появляться здесь раньше, чем на других официальных страницах в соцсетях.