Малый и средний бизнес в России все чаще сталкивается с тем, что эффективность работы зависит не только от внедрения автоматизированных систем и оптимизации процессов, но и от возможности быстро находить сотрудников. Сегодня 70% работодателей на платформе Авито — это представители малого и среднего бизнеса. Именно они наиболее остро ощущают последствия кадрового голода: в среднем закрытие одной вакансии у них занимает 3–5 недель, тогда как у крупных компаний этот процесс обычно укладывается в 1–2 недели. Ошибка при найме для малого и среднего бизнеса может обойтись в 2–3 оклада.
Текущая ситуация на российском рынке труда остается сложной: уровень безработицы находится на исторически низком уровне (около 2,2%), но дефицит кадров в некоторых отраслях достигает 30%. Основная проблема заключается не только в нехватке специалистов, но и в несоответствии навыков соискателей, географии поиска работы и ожиданий работодателей относительно условий труда. В этих условиях малый и средний бизнес оказывается в более уязвимом положении по сравнению с крупными компаниями, которые могут привлекать сотрудников благодаря сильному HR-бренду и развитой системе льгот.
Одним из важнейших факторов повышения производительности становятся цифровые технологии для поиска и найма персонала. К 2026 году компании все чаще переходят от базовых автоматизированных решений к специализированным HR-Tech инструментам, которые позволяют ускорить обработку откликов, снизить затраты на наем и уменьшить рутинную нагрузку на бизнес. По данным опроса Авито Работы, наиболее востребованными направлениями автоматизации стали коммуникация с кандидатами — ее отметили 50% работодателей, аналитика и оценка эффективности найма — 36%, поиск кандидатов — 31%.
Павел Тихонов, заместитель директора Авито по взаимодействию с государственными структурами, подчеркнул важность анализа рынка труда. Авито Работа представила новый аналитический инструмент под названием «Мониторинг рынка труда», который позволяет работодателям в реальном времени отслеживать актуальные тенденции и динамику в различных отраслях и профессиях. С его помощью можно анализировать соотношение спроса и предложения, уровень конкуренции среди кандидатов и зарплатные диапазоны в конкретных регионах.
Раньше доступ к информации о текущих зарплатных диапазонах и уровне конкуренции за кандидатов в определённых регионах и профессиях был ограничен крупными HR-отделами. Сегодня же этими данными могут пользоваться представители малого бизнеса и даже индивидуальные предприниматели. Исследования показывают, что корректировка зарплатных предложений на 10–15% может вдвое сократить время закрытия вакансий. Это помогает работодателям оперативно реагировать на изменения на рынке и точно настраивать условия работы в соответствии с ожиданиями соискателей.
Кроме того, важную роль играет анализ поведения исполнителей. В настоящее время конкуренция между работодателями строится не только на уровне заработной платы, но и на формате занятости. Кандидаты всё чаще отдают предпочтение вакансиям с гибким графиком, сдельной оплатой и дополнительными преимуществами, такими как медицинская страховка, питание или корпоративный транспорт. Так, по данным дайджеста рынка труда Авито Работы по итогам первого квартала 2026 года, в строительстве на вакансии со сменным графиком приходится 32 соискателя, тогда как на предложения с фиксированным графиком — 13. Вакансии с оплатой за смену также получают значительно больший отклик, чем предложения с ежемесячным окладом.
«Сегодня производительность труда в МСП зависит не только от модернизации оборудования и оптимизации внутренних процессов, но и от того, насколько быстро компания может находить нужных сотрудников. Если раньше первый контакт с кандидатом после отклика мог занимать 2–3 дня, то сегодня чат-боты позволяют сократить это время до 2 часов. Для малого бизнеса такая скорость найма становится прямым фактором производительности», — рассказал заместитель директора по работе с государственными органами Авито Павел Тихонов.
Спикер также подчеркнул возможности искусственного интеллекта в области массового подбора и временной занятости. Например, в Авито Подработке уже применяются чат-боты для обработки откликов и голосовой ассистент для автоматизации обзвона исполнителей. За прошедший год ИИ-колл-центр обработал свыше 1,2 миллиона заявок, при этом уровень дозвона достиг 61%, что значительно выше, чем у традиционного колл-центра (45%). Благодаря этим технологиям конверсия из заявки в бронирование смены увеличилась вдвое — с 5% до 10%.
Авито Подработка ранее представила тренды рынка временной занятости на Урале. Исследование показало, что 83% екатеринбуржцев регулярно подрабатывают, рассматривают такую возможность или делают это время от времени. Основные мотивы включают увеличение совокупного дохода (61%), получение нового опыта и навыков (18%), а также стремление сменить обстановку (15%).