Советник руководителя по внедрению ИИ-сервисов в платформе «Авито Подработка» Дарья Бадаева поделилась на форуме «ТЕХНОПРОМ–2026» своим видением того, как искусственный интеллект трансформирует рынок труда, процессы найма и требования к навыкам специалистов. Среди участников сессии были представители Сбера, ВНИИ труда Минтруда России, НИУ ВШЭ и Корпоративного университета Газпром нефти, сообщили ИА «Уральский меридиан» в пресс-службе Авито.
Уже сегодня ИИ активно используется для автоматизации различных этапов подбора персонала, начиная от первичной коммуникации и отбора резюме до сопоставления кандидатов с подходящими вакансиями. Это позволяет специалистам сосредоточиться на более сложных задачах, требующих аналитического мышления, принятия решений и работы с нестандартными ситуациями.
В частности, в сервисе временной занятости «Авито Подработка» искусственный интеллект оптимизирует первичное взаимодействие с исполнителями, предлагает подходящие смены и ускоряет процесс обработки срочных заявок. Алгоритмы позволяют сократить время от отклика исполнителя до его выхода на смену с нескольких недель до нескольких часов. Если исполнитель не выходит в последний момент, система автоматически находит замену из числа потенциальных кандидатов и начинает с ними коммуникацию.
Важно отметить, что ИИ не заменяет специалистов, а лишь перераспределяет их задачи. Окончательные решения и работа с сложными случаями остаются в компетенции людей.
«ИИ наиболее эффективен в массовых и повторяющихся операциях: работе с текстами, поиске и анализе информации, подготовке отчетов, автоматизации рутины, первичном подборе и коммуникации с кандидатами. По данным Авито Подработки, голосовой ИИ-колл-центр дозванивается до 61% потенциальных исполнителей и за год обработал более миллиона звонков. ИИ-ассистент втрое увеличивает конверсию из заявки в бронь смены и сокращает время закрытия «горящей» заявки до трех часов», — отметила Советник руководителя по внедрению ИИ-сервисов в Авито Подработке Дарья Бадаева.
«Сегодня развитие искусственного интеллекта меняет не только отдельные рабочие процессы, но и требования к организации труда и взаимодействию в командах. Именно управленческие и коммуникативные компетенции сотрудников, способность выстраивать доверие и этичное взаимодействие в гибридных командах — один из главных барьеров на пути оптимизации процессов. Чтобы систематизировать изменения и следить за развитием человеческого капитала в контексте технологической трансформации, мы создали базу данных «Навигатор перспективных компетенций», — добавил директор Центра исследований перспективных компетенций и развития талантов ИСИЭЗ НИУ ВШЭ Андрей Сельский.
Рынок постепенно выходит за рамки концепции «ИИ как автоматизатор рутинных задач» и движется к совместной модели принятия решений. Зрелая гибридная система интеллекта представляет собой оптимальное распределение обязанностей между человеком и машиной.
Переход к гибридным командам, где человек и искусственный интеллект дополняют друг друга, уже влияет на рынок труда. По данным Авито Работы, за последний год количество вакансий, требующих навыков работы с ИИ, выросло на 37%. Эти требования теперь выходят за пределы IT и digital, их отмечают представители финансового сектора, сферы услуг, транспорта, логистики, медицины, образования, торговли, строительства и промышленности. Например, в июне–июле 2026 года количество вакансий для банковских работников с навыками работы с ИИ увеличилось на 135% по сравнению с предыдущим годом. Параллельно растет и число кандидатов, которые указывают эти навыки в своих резюме: за тот же период их количество увеличилось на 86%.
Меняются и ожидания специалистов. 73% трудоустроенных россиян считают, что в ближайшие 5–10 лет успешный профессионал будет сочетать технические знания с социально-психологическими навыками, такими как эмпатия, коммуникация и нестандартное мышление. Еще 39% опрошенных представляют идеальную профессию будущего как смешанный формат, где человек и технологии делят обязанности примерно поровну. Лишь 18% респондентов хотят работать с данными и технологиями, минимизируя общение. Люди не готовы полностью передать контроль технологиям — они предпочитают работать в тандеме, сохраняя человеческое участие.
Дарья Бадаева также отметила, что в ближайшем будущем наиболее востребованы будут специалисты, которые сочетают профессиональную компетенцию с навыками работы с ИИ. Важными универсальными навыками становятся умение правильно формулировать запросы к нейросетям, быстро осваивать новые инструменты, критически оценивать ответы ИИ, проверять достоверность информации и определять, какие задачи лучше делегировать технологиям, а какие оставить человеку.
Авито Подработка ранее представила тренды рынка временной занятости на Урале. Наибольший рост числа предложений подработки наблюдается в общественном питании (+69%), складах и хранилищах (+60%), розничной и оптовой торговле (+36%). Работодатели активнее всего увеличивают спрос на грузчиков (+86%), работников торгового зала (+65%) и комплектовщиков (+19%). Рост вакансий в этих сферах связан с потребностью бизнеса в гибком персонале для отраслей с сезонной нагрузкой и необходимостью быстро закрывать линейные позиции.