На официальном сайте регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами была добавлена новая функция. Теперь клиенты могут заранее записаться на прием в центральный офис «Спецавтобазы» в Екатеринбурге через интернет, выбрав удобное время для визита.
Для записи на консультацию с регоператором нужно выполнить несколько простых шагов: зайти на сайт sab-ekb.ru, нажать кнопку «Записаться на прием», выбрать тему обращения, указать желаемую дату и время визита, а также свой контактный телефон. Живая очередь также сохраняется.
«Если клиент хочет лично обсудить свой вопрос, например, внести изменения в договор или проконсультироваться по перерасчету, теперь он может сам выбрать удобное время и прийти к нам в центральный офис, — рассказала ИА «Уральский меридиан» заместитель генерального директора по общим вопросам АО «Спецавтобаза» Ксения Кудряшова. — Это удобно для клиентов и снижает количество людей в очереди».
Центральный офис «Спецавтобазы» в Екатеринбурге находится по адресу: улица Посадская, 3.
Режим работы: ежедневно с понедельника по четверг с 8:00 до 18:00; пятница с 8:00 до 17:00.
Клиенты также могут решить все вопросы, связанные с вывозом мусора, не посещая офис. Для этого предусмотрены следующие сервисы регоператора:
• онлайн-диспетчер в мессенджере MAX: 8 912 690 07 00;
• электронная почта: sab@sab-ekb.ru;
• чат-панель на главной странице сайта (в правом нижнем углу);
• горячая линия: 8-800-775-00-96 (звонок бесплатный).
Агентство писало, что в летний период «Спецавтобаза» увеличила число операций специалистов в территориальных представительствах регионального оператора в Ирбите, Сухом Логу, Богдановиче, Тавде, Артемовском и других муниципалитетах. Там можно перезаключить договор или произвести перерасчет.