С наступлением осени многие отправляют в химчистку пальто, куртки и другие тёплые вещи. В Роспотребнадзоре рассказали, на что обратить внимание при выборе организации и как действовать, если после обработки одежда оказалась испорчена, об этом пишет Newslab.ru.
Перед тем как выбрать химчистку, специалисты рекомендуют изучить отзывы и проверить, размещена ли при входе обязательная информация о компании, её адресе и режиме работы. При приёмке сотрудник должен осмотреть вещь в присутствии клиента, определить способ обработки и заранее зафиксировать в квитанции возможные риски — стойкие пятна, вероятность изменения цвета или другие последствия чистки.
«Ваша подпись — это согласие с указанными рисками. Именно поэтому квитанцию нужно изучить внимательно. Свой экземпляр квитанции обязательно сохраните», — отметили в ведомстве.
В документе должны быть указаны данные клиента, название и адрес химчистки, стоимость услуги, подробное описание вещи, её цвет, состав, комплектность, имеющиеся дефекты, а также сроки выполнения заказа и информация об оплате.
После получения одежду рекомендуют осмотреть прямо в химчистке при хорошем освещении — проверить форму, размеры, цвет, рисунок и целостность изделия.
«Если обнаружили дефект, зафиксируйте недостатки в акте выполненных работ и составьте письменную претензию в двух экземплярах. Вещь забирайте только после оформления двустороннего акта с описанием всех обнаруженных повреждений», — пояснили в Роспотребнадзоре.
Потребитель вправе потребовать устранить недостатки, снизить стоимость работы, переделать её или компенсировать расходы на исправление дефектов. Если химчистка откажется выполнять требования, спор можно решать в суде.
Другие полезные советы экспертов и специалистов можно почитать в рубрике ИА «Уральский меридиан» «Что делать…». Новости здравоохранения агентство публикует в подборке «Медицина».