Супруги из Нижнего Тагила отдыхали в санатории и уехали на два дня раньше. Муж и жена попросили вернуть деньги за неиспользованные дни отпуска, но им отказали. Только в суде отдыхающие и представители санатория урегулировали спор. Об этом сообщили в пресс-службе судов Свердловской области.
Суд установил, что в январе 2026 года супруги купили путёвки в санаторий на 6 дней. Общая стоимость составила 54 000 рублей — в неё входили проживание, питание, лечебные и оздоровительные процедуры. Однако по личным обстоятельствам Мироновы провели на отдыхе только четыре дня и были вынуждены уехать раньше срока.
Вернувшись домой, супруги направили в организацию письменную претензию с просьбой вернуть деньги за неоказанные услуги — за те самые два дня. Санаторий ответил отказом. Тогда Мироновы подали иск, потребовав взыскать 18 000 рублей, а также неустойку и компенсацию морального вреда.
В ходе судебного разбирательства ответчик добровольно вернул истцам 18 000 рублей. Остальные требования стороны урегулировали мировым соглашением: санаторий обязался в течение 10 рабочих дней выплатить каждому из супругов по 5 000 рублей компенсации морального вреда и по 4 500 рублей неустойки.
Ранее в Каменске-Уральском специалисты консультационного пункта по защите прав потребителей помогли жительнице города взыскать с турагентства крупную сумму за несостоявшийся отдых. Как писало ИА «Уральский меридиан», женщина забронировала в турагентстве ООО «Здоровье» путёвку в санаторий «Жемчужина Зауралья», внесла предоплату в размере 27 тысяч рублей, но позже ей пришло уведомление об аннулировании заявки.
Женщина потребовала вернуть деньги, но турагентство требование проигнорировало. Потребитель обратилась за помощью в Каменск-Уральский консультационный пункт для потребителей. Специалисты подготовили исковое заявление в суд, который удовлетворил требования истца и взыскал с турагентства 148,4 тысячи рублей. В эту сумму вошли уплаченная за путёвку предоплата, неустойка за нарушение сроков возврата денег, компенсация морального вреда, возмещение расходов на составление иска, а также штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.