За год на горячую линию по вопросам частичной мобилизации в Свердловской области поступило свыше 30 тысяч обращений от жителей. Горячая линия 8-800-101-9111 начала работу ровно год назад.
Как сообщили в департаменте информационной политики региона, звонки поступают как от добровольцев и контрактников, так и от мобилизованных, а также от их родственников. Наиболее часто задаваемые вопросы: проблемы, связанные с оформлением документов.
Омбудсмен по Свердловской области Татьяна Мерзлякова отметила, что юридическая консультация в течение года была предоставлена звонившим на горячую линию в 21 тыс. 354 случаях. Консультацию по оформлению документов на выплаты и волонтёрскую помощь получили порядка 7 тыс. семей мобилизованных. Было выполнено более 3 тыс. заявок на создание военнослужащим банковских карт. Кроме того, всем обратившимся, кому это было необходимо, была оказана психологическая помощь.
ИА «Уральский меридиан» писало, что Татьяна Мерзлякова рассказала о создании мобильных приёмных, где решаются вопросы по работе с обращениями на горячую линию. В том числе омбудсмен рассказала о приёмных в зоне спецоперации и том, что приходилось вести приём населения в блиндаже.