В Алапаевске консультационный пункт для потребителей свердловского Роспотребнадзора помог мужчине вернуть деньги за некачественный товар, купленный на маркетплейсе Ozon. Через суд продавцу пришлось вернуть покупателю деньги за товар, а также судебные расходы и компенсацию морального вреда.
«Потребитель купил на маркетплейсе материнскую плату. Товар пришел в срок, но оказался некачественным, — рассказали в пресс-служб Роспотребнадзора по Свердловской области, — Гражданин составил заявку на возврат, прикрепил фото товара и через пункт выдачи товаров вернул плату».
В положенный срок деньги покупателю не вернулись. После этого он вёл с продавцом долгую переписку на сайте Ozon, в итоге в возврате денег ему отказали. В консультационном пункте для потребителей мужчине помогли составить иск в суд. В результате суд взыскал с продавца 30,5 тысяч рублей, куда вошли стоимость оплаченного товара, компенсацию морального вреда, судебные расходы, неустойку, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя.
ИА «Уральский меридиан» ранее писало, что Роспотребнадзор помог свердловчанину вернуть деньги за поврежденную плиту. Суд взыскал с магазина в пользу потребителя почти 62 тысячи рублей.