Роспотребнадзор помог свердловчанину отсудить у туроператора более 129 тысяч рублей, за то, что тот сократил сроки отдыха в Турции. Добровольно урегулировать ситуацию туроператор не пожелал, поэтому ведомство обратилось в суд, сообщили ИА «Уральский меридиан» в управлении Роспотребнадзора по Свердловской области.
«Житель Первоуральска купил путевку туроператора ООО «Атлантис Туризм» в Турцию на 7 ночей. По вине авиаперевозчика семья туриста провела в стране пребывания всего лишь 5 ночей (на двое суток меньше). Мужчина дважды обращался к туроператору с требованием о выплате соразмерной разницы от стоимости тура. Но требование оставалось без ответа», — рассказали в пресс-службе Роспотребнадзора.
Мужчина обратился в суд, которому было представлено заключение по гражданскому делу, подготовленное Первоуральским отделом управления Роспотребнадзора, с обоснованием позиции Роспотребнадзора по делу. В результате суд взыскал с туроператора более 129 тысяч рублей, в сумму вошли соразмерная разница стоимости тура, неустойка, судебные расходы, штраф и компенсация морального вреда.
В конце марта Роспотребнадзор также помог екатеринбурженке взыскать с туроператора компенсацию, за то что той пришлось два дня находиться в Египте в зимней одежде и обуви.